Call-center: + 7 (727) 341 0700

Құрметті тұтынушылар! / Уважаемые потребители!

Коронавирустың таралу қаупінен төтенше жағдайдың жүргізілуіне байланысты «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтары (ТҚКО) online режимде жұмыс істейтін болады.

Тұтынушылар кеңес алу үшін «АлЖЖ» ЖШС-ның анықтамалық қызметіне: +7 (727) 341 07 77  көп арналы номері бойынша немесе келесі мекен-жайлар бойынша электронды пошталар арқылы өтініш білдіре алады:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (Байзақов көшесі, 221-үй)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (Әуезов, Наурызбай, Алатау аудандары)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (Түрксіб, Жетісу, Медеу аудандары)

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (Бостандық, Алмалы аудандары)

Жылумен қамтамасыз ету қызметін екінші деңгейлі банктер арқылы және online режимде төлеу қажет.

ТЖ кезінде ТҚКО ресімделген құжаттарды Байзақов көшесі, 221-үй мекен-жайына өткізген жағдайда тек кіріс хат-хабарларды, техникалық шарттарға өтінімдерді және шарттарды жасауға өтініштерді сағат 08.00-ден 17.00-ге дейін қабылдайды.

«Алматы жылу жүйесі» ЖШС

***********

В связи с введением чрезвычайного положения из-за угрозы распространения коронавируса, центры обслуживания потребителей (ЦОП) ТОО «Алматинские тепловые сети» будут работать в online режиме.

Обратиться за консультацией потребители могут в справочную службу ТОО «АлТС» по многоканальному номеру: 

+7 (727) 341-07-77 или отправить запрос через электронную почту по следующим адресам: 

 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (Байзакова д.221),

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (Ауэзовский, Наурызбайский, Алатауский),

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   (Турксибский, Жетысуский, Медеуский),

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   (Бостандыкский, Алмалинский).

 

Оплачивать услуги теплоснабжения необходимо через банки второго уровня и в online режиме.

В период ЧС ЦОПы будут принимать только входящую корреспонденцию, заявки на технические условия и заявления на заключение договоров с последующей выдачей оформленных документов по адресу: Байзакова д.221 в период с 08.00 до 17.00.

 

ТОО «Алматинские тепловые сети»