Call-center: + 7 (727) 341 0777

Құрметті тұтынушылар! Тұтынушыларға қызмет көрсететін кассаның жұмыс кестесі туралы хабарлаймыз. Касса дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс жасайды, жұмыс уақыты: 08.00- 18.30. Сенбі күні 9.00 – 13.00. Уважаемые потребители! Уведомляем о графике работы кассы по обслуживанию потребителей. Касса работает с понедельника по пятницу, время работы: 08.00- 18.30. В субботу с 9.00 – 13.00

Уважаемые потребители!

В последнее время участились случаи мошенничества, связанные с оплатой за теплоэнергию.

Злоумышленники под видом представителей городских служб предлагают жителям квартир и домов произвести оплату за коммунальные услуги предприятию, при этом вместо фискально-кассового чека предоставляют расписку.

Действия этих лиц незаконны, так как все платежи подобного рода осуществляются исключительно через банки второго уровня, банковские интернет-сайты, терминалы оплаты коммунальных услуг или через кассы предприятий по следующим адресам:

- мкр-н «Аксай-4», 51-Б;

- ул. Байзакова, 221;

- ул. Наманганская, 39-А;

- ул. Шафика Чокина, 221-В.

В Алматы пройдут гидравлические испытания тепловых сетей

В Алматы пройдут очередные гидравлические испытания тепловых сетей. В связи с этим «Алматинские тепловые сети» просят жителей и гостей южной столицы соблюдать осторожность — при выявлении мест парения и порывов не приближаться ним, не пытаться пройти или проехать по затопленным улицам и тротуарам. О случаях выброса пара или воды следует сообщать по тел.: 378-06-65 или 109.

Согласно рабочему графику, произведут испытания:

С 4 часов утра 23 июля до 8 часов утра 25 июля 2018 г. в контуре улиц: Гоголя-Курганская-Сатпаева-Чайковского

С 4 часов утра 24 июля до 8 часов утра 26 июля 2018 г. в контуре улиц : Панфилова-Абая-Желтоксана-Тимирязева-р.Есентай-Гоголя   

С 4 часов утра 26 июля до 8 часов утра 30 июля 2018г. в контуре улиц: Сейфуллина-Тобаякова-Назарбаева-Маметова-Валиханова-Айтеке би

С 4 часов утра 27 июля до 8 часов 31 июля 2018 в контуре улиц: Айтеке би -Панфилова-Шевченко-Байсеитова-Сатпаева-р.Есентай- Досмухамедова

С 4 часов утра 30 июля до 8 часов утра 31 июля 2018г. в контуре улиц:Абылай хана- Богенбай батыра-Муратбаева-Макатаева-Сейфуллина-Тобаякова

С 4 часов утра 31 июля до 8 часов 02 августа 2018г. в контуре улиц: Сейфуллина-Рыскулова -Жангельдина -Райымбека -Куратова - Гоголя

В Алматы пройдут гидравлические испытания тепловых сетей

  В связи с этим «Алматинские тепловые сети» просят жителей и гостей южной столицы соблюдать осторожность — при выявлении мест парения и порывов не приближаться ним, не пытаться пройти или проехать по затопленным улицам и тротуарам. О случаях выброса пара или воды следует сообщать по тел.: 378-06-65 или 109.

Согласно рабочему графику, произведут испытания:

С 4 часов 17 июля до 8 часов 20 июля 2018 г. в контуре улиц   Ашимова- Гайдара-Райымбека-Жандосова

С 4 часов утра 23 июля до 8 часов утра 25 июля 2018 г. в контуре улиц: Гоголя-Курганская-Сатпаева-Чайковского

С 4 часов утра 24 июля до 8 часов утра 26 июля 2018 г. в контуре улиц : Панфилова-Абая-Желтоксана-Тимирязева-р.Есентай-Гоголя  

В Медеуском и Бостандыкском районе Алматы часть домов временно отключат от горячей воды

     C 9 часов утра 9 июля до 18 часов вечера 10 июля 2018 года часть зданий, расположенных в контуре улиц Тимирязева - Маркова – Шашкина – Аль-Фараби – Достык, а также в микрорайонах «Самал-1», «Самал-2» и «Самал-3» отключат от горячего водоснабжения.

     Временные ограничения по коммунальной услуге необходимы для запланированного ремонта тепловых сетей, проводимого в межотопительный период.

     Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам!

 

Расположение ЦОП СЗЭР

Уважаемы потребители! Сообщаем, что жители Ауэзовского, Алатауского и Наурызбайского районов могут обращаться в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) СЗЭР, расположенного по адресу : микрорайон Аксай-4, д.51Б.

 

Схема расположения ЦОПа СЗЭР

ХАБАРЛАНДЫРУ/ УВЕДОМЛЕНИЕ

       Құрметті тұтынушылар! Сіздерге «АлЖЖ» ЖШС-ның абоненттік бөлімі мен кассасының Шафик Чокин көшесінде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның әкімшілік ғимаратына (№46 мектепке қарама-қарсы орналасқан) көшкендігін хабарлаймыз.

    Уважаемые потребители! Сообщаем вам, что абонентский отдел и касса ТОО «АлТС» находится по адресу: ул.Шафика Чокина, административное здание ТОО «Алматиснкие тепловые сети» (напротив школы №46).

Құрметпен, әкімшілік / С уважением, Администрация

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что в февральских квитанциях за тепловую энергию появилась графа «перерасчет» для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

В связи с тем, что с 1 января 2018 года введен новый тариф, плата за тепловую энергию, потребленную на отопление и горячее водоснабжение для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии выставляется на месяц позже, т.е. в феврале выставляется плата за декабрь - январь, в счете за февраль добавлена графа «перерасчет».

Например: показания сняты за период с 18 декабря 2017 года по 17 января 2018 года. В графе «начислено/показания» к оплате выставлена плата за период с 1 по 17 января 2018 года, а в графе «перерасчет» выставлена плата с 18 по 31 декабря 2017 года.

Период снятия показаний по каждому дому указывается в счете.

Уважаемые потребители!

В микрорайоне «Таугуль»  ведутся работы по устранению порыва на теплотрассе.

На данный момент тепловые сети нашли альтернативную возможность подключить потребителей к теплоснабжению.

Сейчас половина объектов в контуре улиц Навои, Рыскулбекова, Жандосова и Берегового, из 130, уже подключена к теплоснабжению. 

ТОО «Алматинские тепловые сети»

Уважаемые потребители!

Уважаемые потребители!
В связи с повреждением на магистральном трубопроводе (диаметром 500 мм), для проведения ремонтных работы, временно от системы теплоснабжения были отключены потребители в контуре улиц: Навои- Жандосова - Берегового – Рыскулбекова.
С утра работает аварийная бригада. Сейчас идет откачка теплоносителя. Восстановить подачу теплоснабжение, ориентировочно, будет возможно к вечеру. В данное время рассматривается возможность альтернативного подключения данных потребителей к теплоснабжению.
Просьба отнестись с пониманием к вынужденным неудобствам!

Уважаемые потребители!

  С января 2018 года в эксплуатационных районах предприятия осуществляется прием граждан.

Прием граждан по всем вопросам работы предприятия осуществляется в определенные дни и часы.

 График приема граждан:

priemGrajdan

Информационное сообщение

Информ сообщение2.001