Call-center: + 7 (727) 341 0777

Құрметті тұтынушылар! Тұтынушыларға қызмет көрсететін кассаның жұмыс кестесі туралы хабарлаймыз. Касса дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс жасайды, жұмыс уақыты: 08.00- 18.30. Сенбі күні 9.00 – 13.00. Уважаемые потребители! Уведомляем о графике работы кассы по обслуживанию потребителей. Касса работает с понедельника по пятницу, время работы: 08.00- 18.30. В субботу с 9.00 – 13.00

Уважаемые потребители!

В связи с запланированными ремонтными работами в котельных «13-й военный городок», «Жас Канат» и «Детский тубсанаторий №1», в период с 15 по 24 мая 2018 года будет ограничена подача горячей воды на объекты, расположенные на территориях:


- микрорайона «13-й военный городок» (с 8 часов 15 мая до 17 часов 18 мая);
- микрорайона «Жас Канат» (с 8 часов 15 мая до 17 часов 24 мая).

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам!

Информационное сообщение

В связи с началом подготовительных работ к ремонтной компании на тепловых сетях с 24 апреля по 15 мая будет затруднено движение по ул. Толе би от ул. Варламова до ул. Брусиловского (в западном направлении). 

С 25 апреля по 1 июня будет ограниченно движение по ул. Шагабутдинова от ул. Курмангазы до пр. Абая.

 

Информационное сообщение

          2018 жылы 26 сәуірде сағат 10.00-де  тұтынушылар және басқа да мүдделі тұлғалар алында кәсіпорынның 2017 жылғы жылу энергиясымен жабдықтау жөніндегі қызметі туралы «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның  жыл сайынғы есеп беруін тыңдау басталады.

          Тыңдау өтетін күн: Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 3-қабат, 321-кабинет.                   

          Тыңдау ғимаратта өткізу режимімен өтетін болғандықтан, тіркеуден өту қажет:

-       Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 421-кабинет мекен-жайы бойынша.

-       +7(727) 341-07-77 телефоны: (2249), (2211) ішкі номері арқылы.

-        Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. эелектронды мекен-жайы бойынша.

         Қатысушыларды тіркеу мерзімі тыңдау өтетін күннен 24 сағат бұрын аяқталады.

26 апреля 2018 года в 10.00 начнутся слушания по ежегодному отчету ТОО «Алматинские тепловые сети» перед потребителями и иными заинтересованными лицами о деятельности предприятия за 2017 год по снабжению тепловой энергией.

Место проведения слушания: г. Алматы, ул. Байзакова 221, 3-й этаж, 321 кабинет.

В связи с тем, что слушания проводятся в здании с пропускным режимом, необходимо пройти регистрацию:

-        по адресу г. Алматы, ул.Байзакова 221, кабинет 421.

-        по телефонам: +7(727) 341-07-77 вн. номера: (2249), (2211).

-        по электронному адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Срок регистрации участников истекает за 24 часа до проведения слушаний. 

СООБЩЕНИЕ

В связи с достижением устойчивой среднесуточной температуры наружного воздуха более +8⁰ и выше в течение пяти календарных дней, акиматом города Алматы принято решение завершить отопительный сезон 2017-2018 гг. с 12 апреля 2018 года.

Возврат средств потребителям, проживающим в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета теплоэнергии, будет произведён в соответствие с Правилами предоставления услуг по теплоснабжению по результатам перерасчета за отопительный период 2017-2018 гг. не позднее 1 июля текущего года.

Информация о местах реконструкции трубопроводов и сроках запланированных работ в межотопительный период будет предоставлена после проведения их испытаний и ряда сопутствующих мероприятий.

В период модернизации городского теплокомплекса горячее водоснабжение потребителям по возможности будет сохранено.

ТОО «Алматинские тепловые сети»

Расположение ЦОП СЗЭР

Уважаемы потребители! Сообщаем, что жители Ауэзовского, Алатауского и Наурызбайского районов могут обращаться в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) СЗЭР, расположенного по адресу : микрорайон Аксай-4, д.51Б.

 

Схема расположения ЦОПа СЗЭР

ХАБАРЛАНДЫРУ/ УВЕДОМЛЕНИЕ

       Құрметті тұтынушылар! Сіздерге «АлЖЖ» ЖШС-ның абоненттік бөлімі мен кассасының Шафик Чокин көшесінде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның әкімшілік ғимаратына (№46 мектепке қарама-қарсы орналасқан) көшкендігін хабарлаймыз.

    Уважаемые потребители! Сообщаем вам, что абонентский отдел и касса ТОО «АлТС» находится по адресу: ул.Шафика Чокина, административное здание ТОО «Алматиснкие тепловые сети» (напротив школы №46).

Құрметпен, әкімшілік / С уважением, Администрация

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что в февральских квитанциях за тепловую энергию появилась графа «перерасчет» для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

В связи с тем, что с 1 января 2018 года введен новый тариф, плата за тепловую энергию, потребленную на отопление и горячее водоснабжение для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии выставляется на месяц позже, т.е. в феврале выставляется плата за декабрь - январь, в счете за февраль добавлена графа «перерасчет».

Например: показания сняты за период с 18 декабря 2017 года по 17 января 2018 года. В графе «начислено/показания» к оплате выставлена плата за период с 1 по 17 января 2018 года, а в графе «перерасчет» выставлена плата с 18 по 31 декабря 2017 года.

Период снятия показаний по каждому дому указывается в счете.

Уважаемые потребители!

В микрорайоне «Таугуль»  ведутся работы по устранению порыва на теплотрассе.

На данный момент тепловые сети нашли альтернативную возможность подключить потребителей к теплоснабжению.

Сейчас половина объектов в контуре улиц Навои, Рыскулбекова, Жандосова и Берегового, из 130, уже подключена к теплоснабжению. 

ТОО «Алматинские тепловые сети»

Уважаемые потребители!

Уважаемые потребители!
В связи с повреждением на магистральном трубопроводе (диаметром 500 мм), для проведения ремонтных работы, временно от системы теплоснабжения были отключены потребители в контуре улиц: Навои- Жандосова - Берегового – Рыскулбекова.
С утра работает аварийная бригада. Сейчас идет откачка теплоносителя. Восстановить подачу теплоснабжение, ориентировочно, будет возможно к вечеру. В данное время рассматривается возможность альтернативного подключения данных потребителей к теплоснабжению.
Просьба отнестись с пониманием к вынужденным неудобствам!

Уважаемые потребители!

  С января 2018 года в эксплуатационных районах предприятия осуществляется прием граждан.

Прием граждан по всем вопросам работы предприятия осуществляется в определенные дни и часы.

 График приема граждан:

priemGrajdan

Уважаемые потребители!

Заявки на опломбирование и распломбирование приборов учета просьба подавать в районы по следующим контактам:

 
Данные по секторам
№ n/n Сектор Адрес Гор. тел
1 Восток ул. Тулебаева, д. 26 271-14-69, 271-15-66
2 Запад ул. Токтабаева, д. 20А 243-00-78, 243-00-65
3 Центр ул. Тимирязева, д. 68А 275-62-79
4 Юг ул. Хусанова, д. 235 302-27-05, 302-27-39
5 Север ул. Филатова, д. 21 397-38-22
6 Северо-Восток ул. Наманганская, д. 39А 252-78-15
7 Северо-Запад ул. Садвакасова, д. 69А 385-29-81, 385-29-69