Call-center: + 7 (727) 341 0777

Құрметті тұтынушылар! Тұтынушыларға қызмет көрсететін кассаның жұмыс кестесі туралы хабарлаймыз. Касса дүйсенбіден жұмаға дейін жұмыс жасайды, жұмыс уақыты: 08.00- 18.30. Сенбі күні 9.00 – 13.00. Уважаемые потребители! Уведомляем о графике работы кассы по обслуживанию потребителей. Касса работает с понедельника по пятницу, время работы: 08.00- 18.30. В субботу с 9.00 – 13.00

Уважаемые жители и гости Алматы!

Уважаемые жители и гости Алматы! 

C 18 июня по 29 июня 2018 года будет ограничена подача горячей воды в дома, расположенные в контуре улиц:

•          Кассина - Монтина – Таласская – Котельникова;

•          Некрасова – Тельмана – Бекмаханова – Бейсебаева;

•          Тынышбаева – Спартака – Сейфуллина – Акан Серы;

•          К. Цеткин – Спасская;

•          микрорайоне «Жулдыз-2».

Временное ограничение по услугам горячего водоснабжения связанно с плановыми ремонтными работами в котельной «Жумабаева, 36-Б», «Школа №84», «Школа №85», «Л. Толстого, 6-Б», «Дунентаева, 16-В».

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам!

 

Часть улицы Брусиловского в Алматы будет закрыта для автотранспорта из-за реконструкции теплосетей

 

С 14 по 18 июня 2018 года движение автотранспорта по улице Брусиловского от пересечения с улицей Толе би до пересечения с проспектом Райымбека будет закрыто.

Временные ограничения связаны с необходимостью плановой реконструкции магистральных теплосетей, проложенных под проезжей частью этого сегмента.

Просим с пониманием отнестись к вынужденным неудобствам и заранее предусмотреть схему объезда указанного участка.

Реконструкция инженерных сетей Алматы, предусматривающая замену изношенных трубопроводов на современные, необходима для минимизации нештатных ситуаций и рисков в работе городской системы теплоснабжения.

Уважаемые жители и гости Алматы!

C 13 июня по 1 июля 2018 года будет ограничена подача горячего воды на объекты, расположенные в контуре улиц Б. Хмельницкого – Дунентаева – Захарова – Суюнбая.

Временное ограничение по услугам горячего водоснабжения связанно с плановыми ремонтными работами в котельной «Северо-Восток».

Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам!

Расположение ЦОП СЗЭР

Уважаемы потребители! Сообщаем, что жители Ауэзовского, Алатауского и Наурызбайского районов могут обращаться в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) СЗЭР, расположенного по адресу : микрорайон Аксай-4, д.51Б.

 

Схема расположения ЦОПа СЗЭР

ХАБАРЛАНДЫРУ/ УВЕДОМЛЕНИЕ

       Құрметті тұтынушылар! Сіздерге «АлЖЖ» ЖШС-ның абоненттік бөлімі мен кассасының Шафик Чокин көшесінде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның әкімшілік ғимаратына (№46 мектепке қарама-қарсы орналасқан) көшкендігін хабарлаймыз.

    Уважаемые потребители! Сообщаем вам, что абонентский отдел и касса ТОО «АлТС» находится по адресу: ул.Шафика Чокина, административное здание ТОО «Алматиснкие тепловые сети» (напротив школы №46).

Құрметпен, әкімшілік / С уважением, Администрация

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что в февральских квитанциях за тепловую энергию появилась графа «перерасчет» для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

В связи с тем, что с 1 января 2018 года введен новый тариф, плата за тепловую энергию, потребленную на отопление и горячее водоснабжение для жителей, проживающих в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии выставляется на месяц позже, т.е. в феврале выставляется плата за декабрь - январь, в счете за февраль добавлена графа «перерасчет».

Например: показания сняты за период с 18 декабря 2017 года по 17 января 2018 года. В графе «начислено/показания» к оплате выставлена плата за период с 1 по 17 января 2018 года, а в графе «перерасчет» выставлена плата с 18 по 31 декабря 2017 года.

Период снятия показаний по каждому дому указывается в счете.

Уважаемые потребители!

  С января 2018 года в эксплуатационных районах предприятия осуществляется прием граждан.

Прием граждан по всем вопросам работы предприятия осуществляется в определенные дни и часы.

 График приема граждан:

priemGrajdan

Уважаемые потребители!

Заявки на опломбирование и распломбирование приборов учета просьба подавать в районы по следующим контактам:

 
Данные по секторам
№ n/n Сектор Адрес Гор. тел
1 Восток ул. Тулебаева, д. 26 271-14-69, 271-15-66
2 Запад ул. Токтабаева, д. 20А 243-00-78, 243-00-65
3 Центр ул. Тимирязева, д. 68А 275-62-79
4 Юг ул. Хусанова, д. 235 302-27-05, 302-27-39
5 Север ул. Филатова, д. 21 397-38-22
6 Северо-Восток ул. Наманганская, д. 39А 252-78-15
7 Северо-Запад ул. Садвакасова, д. 69А 385-29-81, 385-29-69

Информационное сообщение

Информ сообщение2.001

Уважаемые потребители!


    Доводим до Вашего сведения что, с июля 2017 года внедрена услуга по оплате за потребленную тепловую энергию для потребителей юридических лиц, ИП. Данной услугой могут воспользоваться клиенты АО «Казкоммерцбанк», подключенные к системе удаленного банковского обслуживания «Onlinebank».

За более подробной информацией просим обращаться в Техническую поддержку Onlinebank АО «Казкоммерцбанк» по тел.: 8(727) 2585-142.

С уважением,

ТОО «Алматинские тепловые сети»

 

 

Автопарк Алматинских тепловых сетей пополнился новой техникой


В целях повышения оперативности аварийных служб теплосети, а также с расширением зоны обслуживания и изношенностью техники  предприятия, были закуплены автомобили и спецтехника в количестве 61 едениц.

Вновь приобретенная техника позволит в кратчайшие сроки проводить плановые ремонтные работы, оперативно решать внештатные ситуации, обеспечивать надежную работу тепловых сетей и насосных станций, осуществлять бесперебойную подачу тепла и горячей воды горожанам.

Уже завтра новые аварийные машины, самосвалы, автокраны и трактора приступят к работе на различных участках теплосетей. Современные машины и механизмы пришли на смену устаревшему и отработавшему свой ресурс подвижному составу предприятия.

Передвижные аварийные лаборатории имеет оптимальные габариты, экономичны в эксплуатации и содержании, а также укомплектованы всем необходимым оборудованием и инвентарем, в том числе миниэлектростанцией, сварочным агрегатом, насосным оборудованием.

Закупленная спецтехника идеально приспособлена для работы в городских условиях: обладает большой маневренностью и производительностью.  Она более удобна, комфортна для работников предприятия, которые в сложных условиях несут повседневную вахту, обеспечивая город теплом.

Вся техника соответствует высоким экологическим стандартам, оснащена GPS-навигаторами, благодаря которому идет отслеживание машины на карте города и быстрое направление ее на место вызова, что позволит сократить время прибытия специализированной машины.