Call-center: + 7 (727) 341 0700

ХАБАРЛАНДЫРУ/ УВЕДОМЛЕНИЕ

       Құрметті тұтынушылар! Сіздерге «АлЖЖ» ЖШС-ның абоненттік бөлімі мен кассасының Шафик Чокин көшесінде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС-ның әкімшілік ғимаратына (№46 мектепке қарама-қарсы орналасқан) көшкендігін хабарлаймыз.

    Уважаемые потребители! Сообщаем вам, что абонентский отдел и касса ТОО «АлТС» находится по адресу: ул.Шафика Чокина, административное здание ТОО «Алматиснкие тепловые сети» (напротив школы №46).

Құрметпен, әкімшілік / С уважением, Администрация

Уважаемые потребители!

  С января 2018 года в эксплуатационных районах предприятия осуществляется прием граждан.

Прием граждан по всем вопросам работы предприятия осуществляется в определенные дни и часы.

 График приема граждан:

priemGrajdan

Информационное сообщение

Информ сообщение2.001

Уважаемые потребители!


    Доводим до Вашего сведения что, с июля 2017 года внедрена услуга по оплате за потребленную тепловую энергию для потребителей юридических лиц, ИП. Данной услугой могут воспользоваться клиенты АО «Казкоммерцбанк», подключенные к системе удаленного банковского обслуживания «Onlinebank».

За более подробной информацией просим обращаться в Техническую поддержку Onlinebank АО «Казкоммерцбанк» по тел.: 8(727) 2585-142.

С уважением,

ТОО «Алматинские тепловые сети»

 

 

Автопарк Алматинских тепловых сетей пополнился новой техникой


В целях повышения оперативности аварийных служб теплосети, а также с расширением зоны обслуживания и изношенностью техники  предприятия, были закуплены автомобили и спецтехника в количестве 61 едениц.

Вновь приобретенная техника позволит в кратчайшие сроки проводить плановые ремонтные работы, оперативно решать внештатные ситуации, обеспечивать надежную работу тепловых сетей и насосных станций, осуществлять бесперебойную подачу тепла и горячей воды горожанам.

Уже завтра новые аварийные машины, самосвалы, автокраны и трактора приступят к работе на различных участках теплосетей. Современные машины и механизмы пришли на смену устаревшему и отработавшему свой ресурс подвижному составу предприятия.

Передвижные аварийные лаборатории имеет оптимальные габариты, экономичны в эксплуатации и содержании, а также укомплектованы всем необходимым оборудованием и инвентарем, в том числе миниэлектростанцией, сварочным агрегатом, насосным оборудованием.

Закупленная спецтехника идеально приспособлена для работы в городских условиях: обладает большой маневренностью и производительностью.  Она более удобна, комфортна для работников предприятия, которые в сложных условиях несут повседневную вахту, обеспечивая город теплом.

Вся техника соответствует высоким экологическим стандартам, оснащена GPS-навигаторами, благодаря которому идет отслеживание машины на карте города и быстрое направление ее на место вызова, что позволит сократить время прибытия специализированной машины.

Уважаемые потребители!

 

otInkiny1

Уважаемые Потребители!

Уважаемые Потребители,  информируем Вас о том, что ТОО «АлТС» предоставляет доступ в Web – интерфейс «ЛЭРС УЧЕТ» (www.lers.alts.kz), что позволит осуществлять контроль работоспособности приборов учёта тепловой энергии, а также контролировать объёмы и режимы теплопотребления (если узел модемной связи с ПУТЭ исправна и поддерживается в программном комплексе «ЛЭРС УЧЕТ»).

Для получения доступа в Web - интерфейс «ЛЭРС УЧЕТ» (www.lers.alts.kz) необходимо обратится в ТОО «АлТС» в письменном виде с просьбой предоставить доступ в названный интерфейс.

Типы приборов учёта тепловой энергии поддерживаемых в программном комплексе «ЛЭР УЧЕТ» установленные в городе Алматы (на текущий момент):

  1. Elf
  2. SA-94/2
  3. ВзлетТСРВ-020, ТСРВ-022, ТСРВ-022М, ТСРВ-023, ТСРВ-024, ТСР-024М, ТСРВ-024М+, ТСРВ-026, ТСР-026М,
  4. Взлет ТСРВ-030, ТСРВ-031, ТСРВ-032, ТСРВ-033, ТСРВ-034
  5. ВКТ-7
  6. КАРАТ-307
  7. КМ-5
  8. МАГИКА (серия А, Б, Д, Е, Т), МАГИКА v4
  9. Пульсар
  10. СПТ941, СПТ961
  11. СТУ-1
  12. ТВ-7

Образец заявления скачать

ТОО «Алматинские тепловые сети» не проводит компании по замене старых водомеров на новые

В связи с появившейся информацией о якобы проводимой в Алматы массовой замене старых индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды на новые, ТОО «Алматинские тепловые сети» (АлТС) заявляет, что не проводит никаких подобных компаний.

Жителям города не рекомендуется вступать в переговоры с лицами, которые якобы представляют АлТС, и требуют в срочном порядке сдать имеющиеся в квартире приборы учета на поверку или приобрести у них новые.

До ведения каких-либо переговоров, всем абонентам рекомендуется открыть документы на счетчики, где прописана дата установки приборов, и самим посчитать, когда наступает срок их поверки. В зависимости от характеристик счетчика от завода-производителя срок поверки водомеров колеблется в пределах 4-6 лет.

Кроме того, необходимо:

– потребовать у данного человека документ, подтверждающий его полномочия (каждый сотрудник АлТС имеет при себе специальный бейдж);

– позвонить в call-center ТОО "АлТС" по телефонам: 341-07-00 или 341-07-77 для справки, был ли направлен тот или иной работник теплоснабжающей организации по конкретному адресу;

– обратиться с заявлением в полицию по телефону «102».

Напоминаем, если потребитель не провел проверку в установленные сроки, ему в квитанции автоматически выставляется счет по нормам потребления.

Информация с официального сайта АРЕМ РК

ТАРИФ на тепловую энергию состоит из двух составляющих - тариф  на производство тепловой энергии и тариф на передачу, снабжение тепловой энергией.

Тариф и плату для ТОО «АлТС» утверждает регулирующий орган - Департамент Агентства РК по регулированию естественных монополии по городу Алматы (ДАРЕМ).

ОПУ (общедомовой прибор учета)– устанавливаются на вводе элеваторного узла, совокупность средств измерения, определяет массу, объем тепловой энергии с сохранением  архива тепловой энергии;

ИПУ (индивидуальный прибор учета) – предназначенный для измерения массы воды. Для учета тепловой энергии  должны использоваться приборы коммерческого учета  типы которых внесен в Государственный  реестр обеспечения единства измерений. При этом необходимо иметь клеймо о первичной или периодической поверке, имеющей на это право.

ХАБАРЛАМА. 2019 жыл үшін көпшілік тыңдалым есебі / СООБЩЕНИЕ. Публичные слушания, отчет за 2019 год

«Алматы жылу жүйесі» ЖШС 2020 жылы 24 сәуірде сағат 11.00-де тұтынушылар және басқа мүдделі тұлғалардң алдында жылу энергиясын беру және қамтамасыз ету жөніндегі қызмет туралы 2019 жылғы жыл сайынғы есеп беру бойынша тыңдаудың өткізілетіндігін хабарлайды.

Ұйымның аты:«Алматы жылу жүйесі» ЖШС.

Табиғи монополия субъектісінің орналасқан жері:Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221.

Тыңдау өткізілетін орын және уақыт:2020 жылғы 24 сәуір, сағат 11.00, Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 3-қабат, 319-кабинет мекен-жайында.

Реттелетін қызметтер түрі:жылу энергиясын беру, тарату және қамтамасыз ету.

Тыңдаудың рұқсатнамалық тәртіптемеде ғимаратта өтетіндігіне байланысты, алдын ала тыңдаушылар тізімі жасалады, тізімді жасау мерзімі  тыңдау өткізілгенге дейін 24 сағат бұрын аяқталады. Тыңдаушылар тізімі бойынша ақпаратты мына мекен-жай бойынша ұсыну қажет:

-        Алматы қаласы, Байзақов көшесі, 221-үй, 415-кабинет.

-        қалалық телефон бойынша: +7(727) 341-07-00 ішкіномерлер: (2198), (1020).

-        Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.электронды мекен-жайы бойынша.

Назар аударыңыз! Алматы қаласы бойынша карантин ұзартылған жағдайда, көпшілік тыңдауларды өткізу форматында немесе өткізу күнінде өзгерістер болуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін:

дүйсенбі мен жұма күндері аралығында  сағат 8.00-ден 17.00-ге дейін 

+7(727) 341-07-00 ішкі номерлер: (2198), (1020)телефондары арқылы;

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады

Сондай-ақ қандайда бір өзгерістер болған жағдайда ақпарат кәсіпорынның корпоративтік ресурстарына қосымша орналастырылатын болады(«АлЖЖ» ЖШС-ның сайты және әлеуметтік желілері)

__________________________________________________________________________

ТОО «Алматинские тепловые сети» сообщает, что 24 апреля 2020 года в 11.00 будут проводиться слушания по ежегодному отчету за 2019 год о деятельности по предоставлению и снабжению тепловой энергией перед потребителями и иными заинтересованными лицами. 

Наименование организации:ТОО «Алматинские тепловые сети».

Местонахождение субъекта естественной монополии:г. Алматы, ул.Байзакова, 221.

Дата и место проведения слушаний:24 апреля 2020 года, в 11.00 часов по адресу г.Алматы, ул. Байзакова 221, 3-й этаж, 319 кабинет.

Вид регулируемых услуг:передача, распределение и снабжение тепловой энергией.

В связи с тем, что слушания проводятся в здании с пропускным режимом, проводится предварительное формирование списка слушателей, срок которого истекает за 24 часа до проведения слушания. Информацию по списку слушателей предоставлять:

-        по адресу г. Алматы, ул.Байзакова 221, кабинет 415.

-        по телефонам: +7(727) 341-07-00 вн. номера: (2198), (1020).

-        по электронному адресу:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Внимание!В случае продления карантина по городу Алматы, могут быть изменения в формате проведения публичных слушаний или дата проведения. За дополнительной информацией просьба обращаться:

-       по телефонам: +7(727) 341-07-00 вн. номера: (2198), (1020).

-        по электронному адресу:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

в рабочее время с 8.00 до 17.00 часов с понедельника по пятницу. 

Также, при каких-либо изменениях информация будет дополнительно размещена на корпоративных ресурсах предприятия (сайт и соц. сети ТОО «АлТС»)

Алматинские тепловые сети провели пресс- тур по внедрению пилотного проекта закрытой системе теплоснабжения

23 сентября 2019 года ТОО «Алматинские тепловые сети» с участием Департамента Комитета по регулированию естественных монополий г. Алматы и членами экспертного совета провел пресс- тур в ходе которого обсуждался новый пилотный проект закрытой системы теплоснабжения для жителей микрорайона «Саялы 2».

На сегодняшний день по городу Алматы применима открытая система теплоснабжения, при данной системе в летний период, в связи с выводом одного трубопровода в ремонт отсутствует циркуляция, что приводит остыванию теплоносителя. Закрытая система теплоснабжения, которая в пилотном проекте запускается в новом мкр. «Сайлы 2», позволит исключить остывание теплоносителя, так как будет создана круглогодичная циркуляция.
Важно отметить, что при внедрении данной системы сам тариф не измениться.

5396b379-9fab-4720-af15-77f5d0a749df.jpg

b1741dca-e07d-4e3f-8c5c-86adb53e68d4.jpg

d6b64ec4-214f-4122-a80e-95ac7ecf268f.jpg

5099e910-147f-459e-bf11-5bccd0bca460.jpg