Уважаемый потребитель! После заключения договора на теплоснабжение необходимо убедиться в том, что Ваш прибор учета тепловой энергии опломбирован и оформлен акт допуска прибора учета тепловой энергии ТОО «АлТС», чтобы исключить дальнейших разногласий по вопросу начислений.  

Согласно п.55 Правил пользования тепловой энергией  «Потребитель производит расчеты с энергоснабжающей организацией за тепловую энергию по платежным документам, выписанным энергоснабжающей организацией, на основании заявленных договорных объемов, показаний приборов коммерческого учета, а при их отсутствии - расчетным путем в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан в сфере естественных монополий».

Где, прибор учета тепловой энергии – это комплекс приборов и устройств, обеспечивающих учет тепловой энергии, массы (объема) теплоносителя, а также контроль и регистрацию его параметров, при этом прошедший метрологическую поверку, опломбированный и принятый энергопередающей и/или энергоснабжающей организацией в эксплуатацию.

В случае отсутствия пломбы Вам необходимо подать заявку на опломбировку в ТОО «АлТС» и получить акт допуска прибора учета в эксплуатацию.