Приборы учета
— Индивидуальные приборы
— Общедомовые приборы
— Неисправность счетчиков (ОПУ/ИПУ)
Индивидуальные приборы учета
ТОО «Алматинские тепловые сети» предоставляет услугу по замене индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей / холодной воды.
Для замены индивидуального прибора учета необходимо подать заявку по адресу:
- ул. Байзакова, 221
Также подать заявку можно по телефону:
(вн. 2214)
При обращении в ТОО «АлТС» для замены прибора учета вы получаете следующий комплекс услуг:
- демонтаж старого прибора учета;
- монтаж нового прибора учета;
- оформление Акта изъятия ПУ;
- оформление Акта допуска нового ПУ с пломбировкой.
Стоимость ИПУ (с НДС):
11 081,07 тг.
* Замена индивидуального прибора учета осуществляется только после оплаты абонентом полной стоимости за выполнение данных услуг в кассу ТОО «АлТС».
Важно! Про замену / поверку ИПУ!
Уважаемые потребители!
Обращаем Ваше внимание, что срок поверки индивидуального прибора учета утверждён Приказом № 158-од от 12.05.2020 «Об утверждении единого межповерочного интервала для счетчиков горячей воды».
Согласно указанному Приказу межповерочный интервал составляет 5 лет.
Общедомовые приборы учета
Общедомовой прибор учета тепловой энергии (ОПУ) – это система приборов и устройств, обеспечивающая учет тепловой энергии для предъявления к оплате потребителю. Состоящая из температурных датчиков, расходомеров и тепловычислителя. Устанавливается в цокольном этаже перед элеваторном узлом.
Принцип работы ОПУ заключается считыванием скорости расхода воды и температуры теплоносителя, а тепловычеслитель считывает Г/калл израсходованные на отопление и ГВС. Таким образом потребители тепловой энергии установившие приборы учета тепла оплачивают за отопление и ГВС фактическую величину потребленной энергии.
1. В целях уменьшения объема используемых энергетических ресурсов и повышения энергетической эффективности «Закон о естественных монополиях» устанавливает требование по установке общедомового прибора учета.
- Пунктом 2 и 4 статьи 11 обязанность установки прибора учета энергоресурсов возложена на потребителя.
- Пунктом 9 статьи 7 на субъекта естественной монополий возложена обязанность установки прибора учета в соответствии с договорами, заключенными с потребителями.
- Подпунктом 9-1 обязывает субъекта естественной монополий в случае выхода прибора учета из строя взимать плату за предоставляемые услуги по среднемесячным показаниям приборов учета в порядке установленном уполномоченным органом.
2. Согласно пункта 4 статьи 8 Закона «Об энергосбережений и повышении энергоэффективности» потребители производят оплату за потребленную тепловую энергию по тарифам, дифференцированным в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета тепловой энергии, утвержденным в соответствии с законодательством Республики Казахстан о естественных монополиях и регулируемых рынках.
Это всего лишь заполнитель, чтобы помочь вам представить, как содержимое отображается во вкладках. Не стесняйтесь редактировать его, добавляя свой реальный контент.
Данную услугу Потребитель может закупить как у ТОО «АлТС» так и у другой сервисной организации, оказывающий услуги по данному виду деятельности. При этом потребители должны предоставить доступ к тепловому пункту, закрепить ответственного лица за предоставлением своевременного доступа и необходимо выполнить ряд мероприятий либо иметь в наличии:
- наличие двери с запорами на месте установки ПУ для обеспечения сохранности оборудования;
- наличие двойной электрической розетки для подключения электропитания;
- выполнить освещение, дезинфекцию (по мере необходимости) в помещениях элеваторных узлов и т.д.
В случае если вы закупаете данную услугу в ТОО «АлТС», все работы проводятся специалистами данной организацией либо с привлечением подрядной организацией с которым заключен договор.
В случае если вы решили закупить данную услугу напрямую у сервисной организации советуем вам выбрать специализированную организацию, которая должна соответствовать следующим требованиям:
- имеет прибор учета тепловой энергии внесенный в государственный реестр средств измерений РК, а также имеет все необходимое оборудование для выполнения работ по установке ОПУ;
- убедится, что специалисты данной организации высококвалифицированные специалисты прошедшие курсы обучения с отметками о прохождением экзаменов по технике безопасности;
- имеет возможность организовать периодическую поверку приборов учета тепла;
- предоставляет гарантийный срок сервисно-технического обслуживания ОПУ.
Кроме того, организация должна иметь соответствующую лицензию на проектирование систем теплоснабжения и проведение монтажных работ внутренних систем отопления. При этом она должна обладать положительной деловой репутацией и иметь определенный опыт работы.
Допустим вы выбрали организацию и заключили с ним договор на установку общедомового прибора учета. Работа начинается с проектирования энергосервисной компании проекта узла учета и согласовыванием с энергопередающей организацией. После чего можно закупать согласованное в проекте оборудование и проводить монтаж его составляющих на объекте.
Монтажные работы по установке узла учета (общедомового прибора) осуществляются за два дня при условиях температуры не ниже -10 °С. После того, как прибор учета установлен, необходимо пригласить инженера по учету из теплоснабжающей организации. Инженер осматривает соответствия выполнения требовании по механомонтажу и электромонтажу и проверяет правильность программирования теплосчетчика с техническими характеристиками приборов, после чего пломбирует узел учета с составлением Акт допуска узла учета в эксплуатацию. Акт подписывается совместно с представителем собственников.
По окончании всех процедур начисление за услугу теплоснабжения происходит по показаниям прибора учета. В среднем вся процедура при условии слаженной работы, собственников жилья и представителей энергосервисной компании от оформления до его установки занимает месяц.
При заключении договора на установку ОПУ необходимо обратить внимание на гарантийное обслуживание. Гарантийный срок включает в себя:
1. Контроль за исправной работой ОПУ;
2. Ремонт и наладка при выходе прибора учета из строя при условиях оговоренных в договоре в течение года;
3. Ежемесячное снятие показаний ОПУ.
Но не стоит забывать, что сами потребители должны вести контроль за работой ОПУ либо по желанию заключить договор на техническое обслуживание ОПУ с ТОО «АлТС» или иными предприятиями имеющие лицензию на данный вид деятельности.
Согласно Закону РК «Об обеспечении единства измерений»от 07.06.2000г №53 ст.19 средства измерений подлежат поверке в сроки, установленные уполномоченным органом. Как правила приборы учета тепла по истечению 4-х лет должен проходить очередную Государственную поверку.
Это всего лишь заполнитель, чтобы помочь вам представить, как содержимое отображается во вкладках. Не стесняйтесь редактировать его, добавляя свой реальный контент.
- В случае отсутствия элеваторного узла (без цокольного этажа);
- В домах относящихся к категории ветхого жилья;
- ОПУ не устанавливается в тех местах, где окружающая среда не отвечает техническим характеристикам эксплуатации ОПУ (в подземных камерах, на улице без защиты от климатических условий и т.д.).
В конце хотелось бы сказать, что меж отопительный сезон — идеальный период для монтажа общедомовых приборов учета.
В любом случае, установить приборы учета, согласно Законодательству, обязан каждый потребитель, поэтому лучше это сделать сейчас, чем во время отопительного сезона платить огроменную сумму.
О введении в действие новых требований к приборам учета воды и системам дистанционного сбора данных
ТОО «Алматинские тепловые сети» информирует потребителей о введении в действие Правил выбора, монтажа и эксплуатации приборов и систем учета воды в системах водоснабжения и водоотведения населенных пунктов, утвержденных приказом Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 08 августа 2025 года № 295 (с изменениями, внесенными приказом от 03 марта 2026 года № 77).
Новая редакция Правил разработана в рамках реализации положений Водного кодекса Республики Казахстан и направлена на цифровизацию учета коммунальных ресурсов, повышение достоверности коммерческого учета воды, снижение потерь и обеспечение прозрачности расчетов между поставщиками коммунальных услуг и потребителями.
Основные изменения законодательства
Новой редакцией Правил предусмотрен поэтапный переход к интеллектуальным приборам учета воды с дистанционным сбором и передачей данных.
Согласно требованиям Правил:
• вновь устанавливаемые приборы учета воды, а также приборы, устанавливаемые взамен вышедших из строя или по истечении срока службы, должны обеспечивать автоматическую передачу данных в информационные системы поставщиков коммунальных услуг;
• узлы учета должны оснащаться устройствами сбора и передачи данных (УСПД);
• базовой технологией передачи данных на территории Республики Казахстан определена технология NB-IoT;
• приборы учета должны обеспечивать регистрацию событий вмешательства в работу прибора, обратного потока воды, разряда элемента питания и других диагностических событий;
• вновь устанавливаемые приборы учета должны обеспечивать совместимость с информационно-измерительными системами поставщиков услуг;
• приборы учета, устанавливаемые на вводах к абонентам, должны обеспечивать устойчивую двустороннюю связь с информационной системой оператора связи и Единой цифровой платформой ЖКХ;
• первичная установка и замена приборов учета должна осуществляться с учетом требований по дистанционному учету и интеграции в цифровые системы поставщиков коммунальных услуг.
При этом ранее установленные приборы учета, введенные в эксплуатацию до вступления в силу новых Правил и соответствующие требованиям законодательства на момент их установки, могут эксплуатироваться до окончания установленного срока службы и очередной замены.
Требования ТОО «Алматинские тепловые сети» к приборам учета горячей воды
В целях обеспечения возможности приема показаний в автоматическом режиме, корректного коммерческого учета горячей воды и интеграции с информационными системами предприятия ТОО «Алматинские тепловые сети» сообщает, что при первичной установке либо замене индивидуальных приборов учета горячей воды потребителям необходимо учитывать следующие требования.
Прибор учета горячей воды должен:
• быть внесен в Реестр государственной системы обеспечения единства измерений Республики Казахстан;
• иметь действующую поверку и полный комплект эксплуатационной документации;
• соответствовать требованиям действующих нормативных документов Республики Казахстан в области метрологии;
• обеспечивать возможность дистанционного сбора и передачи данных;
• быть оснащен встроенным модулем передачи данных либо устройством сбора и передачи данных (УСПД);
• обеспечивать совместимость с информационно-измерительной системой, используемой ТОО «Алматинские тепловые сети»;
• поддерживать технологию передачи данных NB-IoT либо иную технологию, допускаемую законодательством Республики Казахстан и обеспечивающую интеграцию с информационной системой предприятия;
• обеспечивать возможность автоматической передачи показаний без участия потребителя;
• обеспечивать регистрацию и передачу событий вмешательства в работу прибора учета, нарушения целостности, обратного потока воды, низкого заряда батареи и иных аварийных событий;
• обеспечивать возможность локального считывания информации при проведении поверки, технического обслуживания и контрольных мероприятий.
Требования к монтажу
Монтаж приборов учета горячей воды должен выполняться специализированными организациями в соответствии с требованиями действующего законодательства и технической документацией завода-изготовителя.
Устанавливаемое оборудование должно обеспечивать:
• сохранение метрологических характеристик прибора учета;
• соблюдение требований по длине прямолинейных участков трубопровода;
• защиту от несанкционированного вмешательства;
• возможность дальнейшего технического обслуживания и поверки;
• беспрепятственный доступ представителей поставщика услуг для проведения контрольных мероприятий и допуска прибора учета в коммерческую эксплуатацию.
Допуск приборов учета в коммерческий учет
В соответствии с действующим законодательством прибор учета горячей воды может использоваться для коммерческих расчетов только после его допуска в эксплуатацию.
Допуск осуществляется при условии:
• соответствия прибора учета требованиям законодательства Республики Казахстан;
• наличия действующей поверки;
• исправного технического состояния прибора учета;
• обеспечения передачи данных в информационные системы предприятия;
• соответствия узла учета установленным требованиям по монтажу и эксплуатации.
По результатам проверки оформляется акт допуска прибора учета в эксплуатацию.
Обязанности потребителей
Собственники жилых и нежилых помещений обязаны:
• обеспечивать сохранность приборов учета и устройств передачи данных;
• обеспечивать сохранность поверительных и контрольных пломб;
• своевременно производить поверку приборов учета;
• не допускать вмешательства в работу приборов учета и устройств передачи данных;
• незамедлительно уведомлять поставщика услуг о неисправностях оборудования, повреждении пломб, утрате связи либо иных обстоятельствах, влияющих на достоверность учета.
Обращаем внимание, что установка приборов учета горячей воды, не соответствующих требованиям действующего законодательства и требованиям по совместимости с информационно-измерительными системами ТОО «Алматинские тепловые сети», может являться основанием для отказа в их допуске к коммерческому учету до устранения выявленных несоответствий.
Перед приобретением и установкой приборов учета горячей воды рекомендуем предварительно уточнять актуальные технические требования и условия интеграции оборудования в ТОО «Алматинские тепловые сети».
