8:00 - 17:00
Пн – Пт
- Главная
Алматинские
тепловые сети
Компания с богатой историей, обеспечивающая горячей водой и теплом
каждый дом
Антикоррупционная
комплаенс-служба
Вы можете сообщить о
фактах коррупции
работников ТОО «АлТС».
Мы гарантируем
Конфиденциальность и анонимность.
Рассмотрение 100% обращений.
Горячая линия:
+7 (727) 341 07 00, вн. 1424
+7 (701) 300 71 05 (прием обращений по WhatsApp)
Новости
Потребителям
01.
Вы можете получить информацию о поступивших платежах за коммунальные услуги по тепловой энергии, просмотреть справочную информацию и платежные документы.
Форма для проверки индивидуального прибора учета по номеру лицевого счета.
Из-за чего в квартирах могут быть холодные батареи?
Причины:
- Завоздушена система отопления
- Засор сопла (дроссельное устройство на э/у)
- Разрегулирована внутренняя система отопления
- Изменение внутренней системы отопления МЖД по стояку (реконструкция, замена труб на ПВХ установлен вентиль на стояке)
- Засор стояков и отопительных приборов
- Другие причины
Устранение:
- Необходимо сбросить воздух (на радиаторе имеется кран Маевского)
- Отключить э/у, прочистить сопло
- Необходимо выполнить регулировку системы отопления
- Восстановить целостность ед. с/отопления МЖД
- Необходимо выполнить регулировку системы отопления
Рекомендации:
- Производить своевременно капитальный ремонт (на МЖД совместно со всеми жильцами вашего дома) и текущий ремонт систем отоплени
- Своевременно проводить подготовку теплового хозяйства, включающую проведение профилактических работ (промывка систем отопления гидравлическим или гидропневматическим способом, восстановление изоляции трубопроводов, остекление окон, консервация с/о на летний период, наладка с/о в отопительный период
- Все планируемые изменения в системе отопления перед началом работ согласовывать с ТОО "АлТС" и городскими службами
- Требовать с ПКСК или сервисной компании надлежащего обслуживания систем отопления, элеваторных узлов и автоматизированных тепловых пунктов квалифицированными специалистами
Квитанция
С июля месяца 2020 года в квитанцию «Алсеко» по услуге горячая вода и отопление внесены дополнительные значения.
Кроме указания периода, за который выставляется плата, для удобства потребителя будет указываться значение «начислено по среднему». Это значит, что плата выставлена по расчётам за предыдущий период, так как на момент формирования платы отсутствовали показания общедомового прибора учёта. Это означает, что прибор учета на момент формирования платы не передавал показания. Важно отметить, что контроль за работой прибора учёта осуществляет балансодержатель.
Обращаем Ваше внимание, что после получения данных с общедомового прибора учёта будут внесены корректировки согласно фактическим показаниям прибора. Корректировки отразится в следующей квитанции.
Обзор счет-квитанции
Просмотр выставленных фактических/средних начислений возможен в счет-квитанции, в графе "Горячая вода", "Отопление" указан период и вид выполненных начислений, либо на основной странице личного кабинета ТОО "АлТС".
| Наименование услуг | оплачен. | послед. | предыд. | кол-во | плата(цена) | начис./показ. | пеня | перерасч. | переп./долг | к оплате | оплачиваю | |
| Отопление | ОПУ: среднее/фактическое начисление 18.11-17.12 | 80.37тг/м2 | 3439.84 | 3439.84 | ||||||||
| Горячая вода | абонент | 19.12.2019 67.000 | 405.78тг/м2 | ОПУ: среднее/фактическое начисление 18.11-17.12 | Показания и фото ИПУ передавать по WhatsApp: +7(701)098-45-05 | |||||||
| поставщик | 18.12.2019 70.000 | 18.11.2019 67.000 | 3.000 | 405.78тг/м2 | 1217.34 | 1217.34 | ||||||
Как читать квитанцию
Для того чтобы увидеть расшифровку строк, наведите курсор на выделенные ячейки:
| Наименование услуг | оплачен. | послед. | предыд. | кол-во | плата(цена) | начис./показ. | пеня | перерасч. | переп./долг | к оплате | оплачиваю | |
| Отопление | факт нач. | за период 18.11.2020-17.12.2020 | 80.37тг/м2 | 3439.84 | 3439.84 | |||||||
| Горячая вода | абонент | 405.78тг/м2 | за период 18.11.2020-17.12.2020 | WhatsApp +7(701)098-45-05 | ||||||||
| поставщик | факт нач. | 17.12.2020 70.000 | 18.11.2020 67.000 | 3.000 | 405.78тг/м2 | 1217.34 | 1217.34 | |||||
| Наименование услуг | оплачен. | послед. | предыд. | кол-во | |
| Отопление | сред.нач. | за период 18.11.2020-17.12.2020 | |||
| Горячая вода | абонент | ||||
| поставщик | сред.нач. | 17.12.2020 70.000 | 18.11.2020 67.000 | 3.000 | |
| Наименование услуг | оплачен. | послед. | предыд. | кол-во | |
| Отопление | *пуст.графа* | за период 18.11.2020-17.12.2020 | |||
| Горячая вода | абонент | ||||
| поставщик | 71.00 | 17.12.2020 70.000 | 18.11.2020 67.000 | 3.000 | |
415 472
потребителей
1352,33км
протяженность тепловых сетей
71
насосных станций
7627
установленных ОПУ
Услуги
01
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР
Обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации специалистов.
02
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ
Полное сопровождение проекта начиная со сбора исходных данных до заключения договора на снабжение тепловой энергией.
03
ПРИЕМ ЗАЯВОК ОТ АБОНЕНТОВ
Подача заявки на опломбировку, распломбировку или технический осмотр ИПУ ГВС.
Адрес
A05B6H4 Казахстан, г. Алматы,
ул. Байзакова 221
Время работы
ПН – ПТ
08:00 – 17:00