Алматинские
тепловые сети

— Компания с богатой историей, обеспечивающая горячей водой и теплом каждый дом

Новости

Потребителям

Личный кабинет

Вы можете получить информацию о поступивших платежах за коммунальные услуги по тепловой энергии, просмотреть справочную информацию и платежные документы.

Прием показаний

Отправляйте показания Вашего прибора учета, заполнив простую форму.

Проверка приборов учета

Форма для проверки индивидуального прибора учета по номеру лицевого счета.

Проверка номера акта

Форма для проверки номера акта.

Онлайн бронирование

Бронирование очереди в центры обслуживания потребителей.

Задать вопрос

Задайте интересующий Вас вопрос и получите оперативный ответ.

Из-за чего в квартирах могут быть холодные батареи?

Причины:

  • Завоздушена система отопления
  • Засор сопла (дроссельное устройство на э/у)
  • Разрегулирована внутренняя система отопления
  • Изменение внутренней системы отопления МЖД по стояку (реконструкция, замена труб на ПВХ установлен вентиль на стояке)
  • Засор стояков и отопительных приборов
  • Другие причины

Устранение:

  • Необходимо сбросить воздух (на радиаторе имеется кран Маевского)
  • Отключить э/у, прочистить сопло
  • Необходимо выполнить регулировку системы отопления
  • Восстановить целостность ед. с/отопления МЖД
  • Необходимо выполнить регулировку системы отопления

Рекомендации:

  • Производить своевременно капитальный ремонт (на МЖД совместно со всеми жильцами вашего дома) и текущий ремонт систем отоплени
  • Своевременно проводить подготовку теплового хозяйства, включающую проведение профилактических работ (промывка систем отопления гидравлическим или гидропневматическим способом, восстановление изоляции трубопроводов, остекление окон, консервация с/о на летний период, наладка с/о в отопительный период
  • Все планируемые изменения в системе отопления перед началом работ согласовывать с ТОО «АлТС» и городскими службами
  • Требовать с ПКСК или сервисной компании надлежащего обслуживания систем отопления, элеваторных узлов и автоматизированных тепловых пунктов квалифицированными специалистами

Квитанция

С июля месяца 2020 года в квитанцию «Алсеко» по услуге горячая вода и отопление внесены дополнительные значения.

Кроме указания периода, за который выставляется плата, для удобства потребителя будет указываться значение «начислено по среднему». Это значит, что плата выставлена по расчётам за предыдущий период, так как на момент формирования платы отсутствовали показания общедомового прибора учёта. Это означает, что прибор учета на момент формирования платы не передавал показания. Важно отметить, что контроль за работой прибора учёта осуществляет балансодержатель.

Обращаем Ваше внимание, что после получения данных с общедомового прибора учёта будут внесены корректировки согласно фактическим показаниям прибора. Корректировки отразится в следующей квитанции.

Обзор счет-квитанции

Просмотр выставленных фактических/средних начислений возможен в счет-квитанции, в графе «Горячая вода», «Отопление» указан период и вид выполненных начислений, либо на основной странице личного кабинета ТОО «АлТС».

Наименование услугоплачен.послед.предыд.кол-воплата(цена)начис./показ.пеняперерасч.переп./долгк оплатеоплачиваю
ОтоплениеОПУ: среднее/фактическое начисление 18.11-17.1280.37тг/м23439.843439.84
Горячая водаабонент19.12.2019
67.000
405.78тг/м2ОПУ: среднее/фактическое начисление 18.11-17.12Показания и фото ИПУ передавать по WhatsApp:
+7(701)098-45-05
поставщик18.12.2019
70.000
18.11.2019
67.000
3.000405.78тг/м21217.341217.34

415 472

потребителей

1352,33км

протяженность тепловых сетей

71

насосных станций

7627

установленных ОПУ