8:00 - 17:00
Пн – Пт
Политика предприятия
Сертификаты
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
ТОО «АЛМАТИНСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»
В ТОО «Алматинские тепловые сети» разработана, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества в соответствии с требованиями национальных стандартов СТ РК ISO 9001-2016 и СТ РК ISO 50001-2012.
Целью деятельности ТОО «Алматинские тепловые сети» (далее – Предприятие) является выполнение взятых на себя обязательств по передаче, распределению и реализации тепловой энергии потребителям г.Алматы с обеспечением безопасного функционирования и технической модернизации объектов для оказания коммунальных услуг теплоснабжения, основывающихся на следующих приоритетах:
ТОО «Алматинские тепловые сети» обязуется:
Руководство Предприятия принимает на себя обязательство по непрерывному улучшению и повышению результативности СМК в соответствии с требованиями стандартов СТ РК ISO 9001-2016 и СТ РК ISO 50001-2012, обеспечивать необходимыми ресурсами для реализации целей.
Руководители, работники Предприятия принимают на себя обязательства по обеспечению реализации настоящей Политики.
РЕПУТАЦИЯ
Предприятие позиционирует себя, как современная высокотехнологичная компания, соответствующая современным вызовам и обеспечивающая неизменно высокий уровень доверия у потребителя.
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Предприятие стремится к созданию самообучающейся корпоративной культуры, способствующей постоянному развитию человеческих ресурсов, систематическому повышению компетентности, формированию благоприятных условий для профессионального роста и реализации творческого потенциала сотрудников.
СЕРВИС
На Предприятии создана и постоянно совершенствуется современная система сервис- менеджмента, направленная на повышение удовлетворенности потребителей и развитие долгосрочных партнерских взаимоотношений.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ
Предприятие стремится соответствовать требованиям научно-технического прогресса и запросам потребителей, постоянно модернизируя технический и интеллектуальный потенциал, обеспечивая внедрение автоматизации, совершенствуя оборудование и энергоэффективные технологии.
НАДЕЖНОСТЬ И КАЧЕСТВО УСЛУГ
Наиважнейшей ценностью для Предприятия является обеспечение качественного, надежного, безопасного теплоснабжения с непрерывным контролем за распределением тепловой энергии с целью предоставления населению города комфортных условий жизнедеятельности при доступной стоимости.