8:00 - 17:00
Пн – Пт
Политика предприятия
Сертификаты
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ
ТОО «АЛМАТИНСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ»
в соответствии с требованиями национальных стандартов Республики Казахстан
CT PK ISO 9001; CT PK ISO 50001
C целью обеспечения государственных и социально-экономических интересов, ориентируясь на долгосрочное развитие благоприятных условий жизнедеятельности населения, безопасного функционирования и технической модернизации объектов для предоставления услуг по передаче, распределению и реализации тепловой энергии ТОО «Алматинские тепловые сети» (далее - Предприятие) берет на себя обязательство по осуществлению настоящей Политики, основываясь на поддержании и развитии следующих приоритетов:
РЕПУТАЦИЯ
Предприятие позиционирует себя, как современная высокотехнологичная компания, соответствующая современным вызовам и обеспечивающая неизменно высокий уровень доверия у потребителя.
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Предприятие стремится к созданию самообучающейся корпоративной культуры, способствующей постоянному развитию человеческих ресурсов, систематическому повышению компетентности, формированию благоприятных условий для профессионального роста и реализации творческого потенциала сотрудников.
СЕРВИС
На Предприятии создана и постоянно совершенствуется современная система сервис- менеджмента, направленная на повышение удовлетворенности потребителей и развитие долгосрочных партнерских взаимоотношений.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ
Предприятие стремится соответствовать требованиям научно-технического прогресса и запросам потребителей, постоянно модернизируя технический и интеллектуальный потенциал, обеспечивая внедрение автоматизации, совершенствуя оборудование и энергоэффективные технологии.
НАДЕЖНОСТЬ И КАЧЕСТВО УСЛУГ
Наиважнейшей ценностью для Предприятия является обеспечение качественного, надежного, безопасного теплоснабжения с непрерывным контролем за распределением тепловой энергии с целью предоставления населению города комфортных условий жизнедеятельности при доступной стоимости.
РЕПУТАЦИЯ
Предприятие позиционирует себя, как современная высокотехнологичная компания, соответствующая современным вызовам и обеспечивающая неизменно высокий уровень доверия у потребителя.
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Предприятие стремится к созданию самообучающейся корпоративной культуры, способствующей постоянному развитию человеческих ресурсов, систематическому повышению компетентности, формированию благоприятных условий для профессионального роста и реализации творческого потенциала сотрудников.
СЕРВИС
На Предприятии создана и постоянно совершенствуется современная система сервис- менеджмента, направленная на повышение удовлетворенности потребителей и развитие долгосрочных партнерских взаимоотношений.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ОСНАЩЕННОСТЬ
Предприятие стремится соответствовать требованиям научно-технического прогресса и запросам потребителей, постоянно модернизируя технический и интеллектуальный потенциал, обеспечивая внедрение автоматизации, совершенствуя оборудование и энергоэффективные технологии.
НАДЕЖНОСТЬ И КАЧЕСТВО УСЛУГ
Наиважнейшей ценностью для Предприятия является обеспечение качественного, надежного, безопасного теплоснабжения с непрерывным контролем за распределением тепловой энергии с целью предоставления населению города комфортных условий жизнедеятельности при доступной стоимости.