Чтобы понять, кто отвечает за аварию, нужно знать, где проходит граница ответственности.

Простыми словами:
🔹 АлТС поставляет тепло от источника (ТЭЦ, котельной) до элеваторного узла. Он находится в подвале дома.
🔹 Дальше всё оборудование, включая сам элеватор, находится на балансе КСК или ОСИ. Они отвечают за исправное состояние внутридомовой системы отопления, её безопасность и сохранность общедомовых приборов учёта. Это закреплено в Правилах пользования тепловой энергией.

Обслуживать оборудование КСК или ОСИ могут сами или по договору со специализированной организацией.

Что делать жителям?
Если в подъезде или подвале прорвало трубу, лопнул радиатор или стояк, сразу звоните в аварийную службу вашего КСК или ОСИ.

Сохраните номер аварийной службы заранее.