Учреждения медицины, образования и иные социальные объекты будут поэтапно подключены к центральному отоплению начиная с 10 октября с дальнейшим подключением потребителей тепловой энергии.

Планируется подключить в первую очередь социальные объекты. Такое решение принято с учетом специфики работы этих организаций, требующих обеспечить условия повышенной комфортности.

Дата открытия нового отопительного сезона определяется исходя из метеорологических прогнозов и ежедневного мониторинга погоды в Алматы.

Согласно Правилам подготовки и проведения отопительного сезона в городе Алматы, отопительный период начинается с учетом температурного режима.

При этом подключение потребителей к теплоснабжению проходит в следующей очередности:

— детские, лечебные, школьные учреждения, профессиональные школы, медико-социальные учреждения:

— жилые здания, общежития, гостиницы;

— административные здания, учебные заведения, театры;

— прочие здания.

ТОО «АлТС» обеспечивает теплоснабжение до границы эксплуатационной ответственности сторон. Аварийные (сервисные) службы, выполняющие обслуживание внутренних систем теплоснабжения потребителей — КСК, ОСИ должны выполнить подключение на границе эксплуатационной ответственности сторон, при отсутствии аварийных служб выполнить подключение самостоятельно или нанять службу, выполняющую данные услуги.

В случае обнаружения нештатных ситуаций во время старта отопительного сезона алматинцы могут обращаться в ТОО «Алматинские тепловые сети» по телефонам:

 Диспетчерская служба 378-06-48, 378-06-62 (прямой номер), 341-07-00 или 341-07-77 (добавочный 1011 или 1014), а также 109.

Аварийная служба :378-06-65 (прямой номер), 341-07-00, 341-07-77 (добавочный 1115).