Тексеру мерзімінің орындалуы, пломбалардың сақталуы және есептегішпен байланысты барлық мәселелер «Жылу энергиясын пайдалану қағидасының» 25-тармағына сәйкес теңгерім ұстаушы жауап береді. 
Алайда, осыған қарамастан, «АлЖЖ» ЖШС абонентті тексеру мерзімінің аяқталғаны туралы хабардар ету үшін барлық мүмкін шараларды қабылдайды. Тексеру күнінен үш ай бұрын тұтынушыға «Алсеко» түбіртегінде хабарланады, кезекті тексеру күнін alts.kz сайтта өз бетінше тексеруге болады. 
Мерзімін өткізіп алу себебінен ЫСЖ ЖЕА пайдаланудан алып тастау кезінде абонентке шот-хабарламада хабарланады.