8:00 - 17:00
Пн – Пт
- БАСТЫ
- БІЗ ТУРАЛЫ
-
ТҰТЫНУШЫЛАРҒА
- Тарифтер
- Есептеу аспабынсыз тұтыну нормасы
- Есептеу аспаптар
- Шарт жасасу бөлімі
- Тех. шарттар
- Бақылаушылар
- Жылыту жүйелерін жуып-шаю
- Аумақтық қызмет көрсету
- Білу пайдалы
- Тұтынушының жадынамасы
- Заңды тұлғаларға арналған жадынама
- Төлем бойынша мерзімін кейінге қалдыруға өтініш
- Қайта қосу
- Есептеу тәртібі
- ҚЫЗМЕТТЕР
- САТЫП АЛУЛАР
- БАЙЛАНЫСТАР
- БАСТЫ
- БІЗ ТУРАЛЫ
-
ТҰТЫНУШЫЛАРҒА
- Тарифтер
- Есептеу аспабынсыз тұтыну нормасы
- Есептеу аспаптар
- Шарт жасасу бөлімі
- Тех. шарттар
- Бақылаушылар
- Жылыту жүйелерін жуып-шаю
- Аумақтық қызмет көрсету
- Білу пайдалы
- Тұтынушының жадынамасы
- Заңды тұлғаларға арналған жадынама
- Төлем бойынша мерзімін кейінге қалдыруға өтініш
- Қайта қосу
- Есептеу тәртібі
- ҚЫЗМЕТТЕР
- САТЫП АЛУЛАР
- БАЙЛАНЫСТАР
Техникалық шарттарды алу нұсқаулығы
1.
Тұтынушылар объектілерін жылу желілеріне қосуға арналған техникалық шарттар мынадай жағдайларда беріледі:
- жаңадан іске қосылатын нысандарды жылу желілеріне қосу;
- тұтынушының жылу тұтынатын қондырғыларын қайта құрылымдауға немесе кеңейтуге байланысты тұтынылатын жылу энергиясы мөлшерінің (немесе жылу жеткізгіш параметрлерінің белгіленген техникалық шарттар мен шарт талаптарынан тыс) өзгеруі;
- бұрын қосылмаған объектінің жылу желілеріне қосылуы;
- сыртқы жылумен жабдықтау схемасының өзгеруі.
2.
ҚР 2018 жылғы 27 желтоқсандағы «Табиғи монополиялар туралы» №204-VI Заңының 24-бабы 5-тармағына сәйкес: Табиғи монополиялар субъектісінің желілеріне қосуға немесе реттелетін қызмет көлемін ұлғайтуға техникалық шарттар беруге өтініштерді қабылдау және оны қарау нәтижесін беру Мемлекеттік корпорация, «электрондық үкіметтің» веб-порталы немесе табиғи монополия субъектісінің кеңсесі арқылы жүзеге асырылады. 6-тармақ: Құрылыс объектілерін табиғи монополия субъектісінің желілеріне қосуға техникалық шарттар беруге өтінішті сәулет-жоспарлау тапсырмасын дайындау кезінде сәулет және қала құрылысы органы қалыптастырады және оны табиғи монополия субъектісіне электрондық нысанда жібереді.
Құрылыс объектілерін табиғи монополия субъектісінің желілеріне қосуға техникалық шарттар беруге өтінішті қарау нәтижесін беруді сәулет және қала құрылысы органдары сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі туралы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сәулет-жоспарлау тапсырмасымен бірге жүзеге асырады.
3.
Техникалық шарттарды алуға өтінішті (Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2015 жылғы 30 қарашадағы № 750 бұйрығымен бекітілген «Құрылыс саласында құрылыс салуды ұйымдастыру және рұқсат беру рәсімдерінен өту қағидаларының» 1-қосымшасына сәйкес нысан бойынша) құрылыс салушы тиісті ЖАО-ның сәулет және қала құрылысы саласындағы функцияларды жүзеге асыратын құрылымдық бөлімшесіне келесілерді қоса тіркей отырып, электрондық үкіметтің веб-порталы және мемлекеттік корпорация арқылы жібереді:
- жер учаскесіне құқық белгілейтін құжаттың көшірмесін;
- жоғарыда көрсетілген Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша сауалнама парағын;
- жеке басын куәландыратын құжатты.
Егер өтінішті уәкілетті өкіл беретін болса:
Заңды тұлға үшін – өкілеттігін растайтын құжат бойынша;
Жеке тұлға үшін – нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша.
4.
Сәулет және қала құрылысы органдарының өтініші бойынша табиғи монополия субъектісінің желілеріне қосуға техникалық шарттар беруді табиғи монополия субъектісі жүзеге асырады:
- техникалық жағынан күрделі емес объектілер үшін – екі жұмыс күні ішінде;
- техникалық жағынан күрделі объектілер үшін – бес жұмыс күні ішінде.
5.
Құжаттарды «Алматы жылу жүйесі» ЖШС (бұдан әрі – «АлЖЖ» ЖШС) кеңсесі арқылы берген кезде өтінішке мынадай құжаттар қоса тіркеледі:
- жеке тұлғалар үшін – объект иесінің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі, жеке кәсіпкер куәлігінің көшірмесі немесе жеке кәсіпкер ретінде қызметін бастағаны туралы хабарламаның көшірмесі, заңды тұлғалар үшін – куәліктің көшірмесі немесе мемлекеттік тіркеу/қайта тіркеу туралы анықтама;
- өтінішті өкіл берген кезде –өкілдің өкілеттігін растайтын құжаттар;
- жылумен жабдықтау объектісіне құқық белгілейтін құжаттардың көшірмелері;
- объектінің техникалық паспорты, ал объектінің сипаттамалары техникалық паспортқа сәйкес келмеген кезде – жылытылатын алаңдар мен көлемдерді өлшеу хаттамасы;
- ең жоғары сағаттық жүктемелердің есептері, жылу техникалық есептер, сауалнама парағы (жеке тұлға тұрмыстық мұқтаждар үшін пайдаланылатын объектіні қосуға өтініш берген кезде ұсынылмайды);
- енгізілетін өзгерістерді ескере отырып, жылумен жабдықтауға арналған жоба (тұтынылатын жылу энергиясының мөлшерін немесе жылу жеткізгіш параметрлерін өзгертуді талап ететін тұтынушының жылу тұтынатын қондырғыларын қайта құрылымдау немесе кеңейту кезінде).
6.
Табиғи монополия субъектісінің желілеріне қосуға немесе реттеліп көрсетілетін қызмет көлемін ұлғайтуға техникалық шарттар беруге арналған өтініш бес жұмыс күні ішінде қаралады, оның қорытындысы бойынша табиғи монополия субъектісі:
- техникалық шарттарды береді;
- техникалық шарттарды беруден бас тартады.
7.
Техникалық шарттарды беруден бас тартуға мынадай жағдайларда жол беріледі:
- реттеліп көрсетілетін қызметтің талап етілетін көлемін беру үшін қажетті табиғи монополия субъектісі желілерінің бос және қолжетімді қуаттары, сыйымдылықтары, орындары, өткізу қабілеті болмаған жағдайларда;
- табиғи монополия субъектісінің желілері немесе реттеліп көрсетілетін қызметті ұсыну үшін қажетті өзге де мүлік болмаған жағдайларда жүзеге асырылады;
- желі жұмысының сенімділігінің жол берілмейтін төмендеуі;
- тұтынушыға сапалы жылу энергиясын техникалық жағынан қамтамасыз ету мүмкін болмаған жағдайда.
8.
Техникалық шарттар жобалау (жобалау-сметалық) құжаттама құрамында бекітілген құрылыстың нормативтік ұзақтығының бүкіл мерзімі ішінде қолданылады.
9.
Жылумен жабдықтауға техникалық шарттарды дайындауды «АлЖЖ» ЖШС перспективалық даму бөлімі жүзеге асырады.
10.
«АлЖЖ» ЖШС перспективалық даму бөлімінің қызметкерлері техникалық шарттарды алу мәселесі бойынша консультацияны сейсенбі және жұма күндері сағат 8-00-ден 17-00-ге дейін жүзеге асырады (Байзақов көшесі, 221-үй, 318-кабинет, Тел. +7 727 378 0700, вн. 1179, 1168, 1215, 1214).
11.
Техникалық шарттарды бергені үшін төлем алынбайды.
Техникалық шарттарды алу тәртібі
1.
Тұтынушылар объектілерін жылу желілеріне қосуға арналған техникалық шарттар мынадай жағдайларда беріледі:
- жаңадан іске қосылатын нысандарды жылу желілеріне қосу;
- тұтынушының жылу тұтынатын қондырғыларын қайта құрылымдауға немесе кеңейтуге байланысты тұтынылатын жылу энергиясы мөлшерінің (немесе жылу жеткізгіш параметрлерінің белгіленген техникалық шарттар мен шарт талаптарынан тыс) өзгеруі;
- бұрын қосылмаған объектінің жылу желілеріне қосылуы;
- сыртқы жылумен жабдықтау схемасының өзгеруі.
2.
Жаңа құрылыс объектілері үшін не қолданыстағы ғимаратты(объектіні) қайта құрылымдау, қайта жабдықтау, қайта жоспарлау жағдайында техникалық шарттар СЖТ құрамында №750 Құрылыс саласында құрылыс салуды ұйымдастыру және рұқсат беру рәсімдерінен өту қағидаларына сәйкес беріледі. Қағидалардың 31-тармағына сәйкес, жаңа құрылыс кезінде СЖТ беру туралы өтініш бекітілген нысан бойынша (Қағидаларға №1-қосымша) сәулет және қала құрылысы саласындағы функцияларды жүзеге асыратын жергілікті атқарушы органдардың (бұдан әрі мәтін бойынша – ЖАО) құрылымдық бөлімшесінің атына «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы беріледі. Бұл қызмет «Құрылыс және қайта құрылымдау (қайта жоспарлау, қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартымен регламенттелген.
3.
Техникалық шарттарды беруді реттейтін нормативтік құжаттар 1-қосымшада келтірілген.
4.
Жылумен жабдықтауға техникалық шарттарды Байзақов көшесі, 221-үйде орналасқан «Алматы жылу жүйесі» ЖШС (бұдан әрі – «АлЖЖ» ЖШС) Өндірістік-техникалық басқармасының 318-кабинеттегі Перспективалық даму бөлімі әзірлейді және береді. Қабылдау күндері: сейсенбі, жұма, сағат 8.00-ден 17.00-ге дейін. Техникалық шарттарды алу мәселесі бойынша консультациялар +7 727 378 0700, вн. 1179, 1168, 1215, 1214. байланыс номері арқылы жүзеге асырылады.
5.
Техникалық шарттарды дайындау және беру үшін төлем алынбайды.
6.
Тапсырыс берушілердің барлық санаттары үшін техникалық шарттарды беру тәртібі бірдей.
Техникалық шарттар мынадай жағдайларда беріледі:
7.
Жылу желілеріне жаңадан енгізілетін объектілерді қосу;
8.
Тұтынушының жылу тұтынатын қондырғыларын қайта құрылымдауға немесе кеңейтуге байланысты техникалық шарттарда және шарт талаптарында белгіленгеннен артық тұтынылатын энергия мөлшерінің немесе жылу жеткізгіш параметрлерінің өзгеруі;
9.
Бұрын қосылмаған объектінің жылу желілеріне қосылуы;
10.
Сыртқы жылумен жабдықтау схемасының өзгеруі;
11.
Жылу желілерін жер учаскесінің аумағынан шығару (жылу желілерін салынып жатқан жер учаскесінен шығаруға техникалық шарттар жылумен жабдықтауға техникалық шарттар беру үшін негіз болып табылмайды);
12.
Жылу желілері объектілерін қайта жаңарту;
13.
Бұрын берілген техникалық шарттарға өзгерістер енгізу және / немесе олардың қолданылу мерзімін ұзарту.
Объектілерді жылу желілеріне қосу келесілер бар болған жағдайда мүмкін болады:
14.
Жылу көзіндегі бос қолда бар қуаттар;
15.
Объектінің орналасқан ауданындағы Кәсіпорынның жылу желілері (жиынтық жылу жүктемесі 2 Гкал/сағаттан аз объектілер үшін жылу желілеріне қосудың ықтимал нүктесінен 200 м-ден аспайтын және жылу жүктемесі 2 Гкал/сағаттан асатын объектілер үшін 500 м-ден аспайтын) тұтынушыны сапалы жылу энергиясын қамтамасыз етудің мүмкін еместігіне байланысты жылу желілеріне қосу жүзеге асырылмайды);
16.
Жылу энергиясының қажетті қосымша мөлшерін беруді қамтамасыз ететін желілердің өткізу қабілетінің резерві.
Техникалық шарттарды беруден бас тартуға мынадай жағдайларда жол беріледі:
17.
Қызметтердің талап етілетін көлемін ұсыну үшін қажетті бос және қолжетімді қуаттардың, желілердің өткізу қабілетінің болмауы;
18.
Желілердің немесе қызмет көрсету үшін қажетті өзге мүліктің болмауы;
19.
Желінің сенімділігінің қолайсыз төмендеуі;
20.
Техникалық тұрғыдан тұтынушыға сапалы жылу энергиясын беру мүмкін болмаған жағдайда.
21.
Бас тартқан жағдайда, бас тарту туралы шешімге дәлелді негіздеме қоса беріледі, оның көшірмесі уәкілетті органға жіберіледі.
Құжаттарды қабылдау тәртібі:
22.
Орталықтандырылған жылумен жабдықтау қызметіне қосылуға өтініштерді қабылдау және нәтижелерді беру «Электрондық үкіметтің» веб-порталы немесе «АлЖЖ» ЖШС-ның кеңсесі арқылы жүзеге асырылады.
23.
Өтініш кеңсе арқылы берілген кезде өтініште көрсетіледі (өтініш нысаны 2-қосымша ):
- нысанның атауы;
- объектінің орналасқан жері (жер учаскесінің кадастрлық номері);
- тапсырыс берушінің толық атауы, мекен-жайы және телефоны;
- жоба болған жағдайда: жобаланатын объектіні сипаттайтын деректер, оны салудың нормативтік мерзімдері және объектіні пайдалануға берудің белгіленген мерзімдері, технологиялық қажеттіліктер, жылыту және желдету, ыстық сумен жабдықтау;
тұтыну түрлері бойынша жылу жүктемелерінің сипаттамалары (тұрмыстық тұтыну үшін жылу энергиясын пайдаланатын тұтынушылар үшін, объектілер үшін техникалық паспорт).
24.
Заңды тұлғадан өтініш берген кезде өтініш фирмалық бланкіде болуы тиіс.
25.
Кеңсе арқылы берген кезде техникалық шарттарды беруге арналған өтінішке тізбеге (3-қосымша ) сәйкес құжаттар қоса беріледі.
26.
Тұтынушылардың жылу желілеріне жалғануына техникалық шарттар өтініш беруші жазбаша келісім алған жағдайда беріледі
жылу желілерінің иесі.
27.
Құжаттарды қабылдау және беру нысаны қағаз түрінде.
28.
Техникалық шарттардың қолданылу мерзімі жобалау (жобалау-сметалық) құжаттамасының құрамында бекітілген тұтынушылардың жылу желілері мен жылу тұтыну қондырғыларын жобалау мен салудың нормативтік мерзімдері ескеріле отырып, бірақ кемінде бір жыл белгіленеді.
Техникалық шарттарды беру мерзімдері:
29.
Тұтынушы құжаттардың толық топтамасын ұсынбаған жағдайда, техникалық шарттарды беру туралы өтініш екі жұмыс күні ішінде қайтарылады.
30.
Өтініш қарауға қабылданған жағдайда техникалық шарттарды беру туралы өтініш «АлЖЖ» ЖШС қорытындысы бойынша бес жұмыс күні ішінде қаралады:
- техникалық шарттарды береді;
- техникалық шарттарды беруден бас тартады.
31.
Сәулет және қала құрылысы органдарының өтініші бойынша жылу желілеріне қосуға техникалық шарттарды беру жүзеге асырылады:
- техникалық күрделі емес объектілер үшін – екі жұмыс күні ішінде;
- техникалық күрделі объектілер үшін – бес жұмыс күні ішінде.
Техникалық шарттарға өзгерістер енгізу:
32.
Техникалық шарттарды өзгерту үшін өтініш беруші жазбаша өтініш білдіруі тиіс, онда өзгерістер енгізу себебін көрсету қажет (жылу жүктемесінің, қабаттылықтың өзгеруі, объектінің мақсаты, жылу тұтыну жүйелерін қосу схемасы, қосылу нүктелері және т.б.).
33.
Объектінің иесі өзгерген жағдайда, жаңа меншік иесі меншік құқығы тіркелген кезден бастап он жұмыс күні ішінде меншік иесінің ауысқаны туралы Кәсіпорынды жазбаша нысанда хабардар етеді. Иесі өзгерген, меншік иесі ауысқан кезде бұрын берілген техникалық шарттарды қайта ресімдеу жүргізілмейді.
34.
Жылу жүктемелері, қосылу схемасы, объектінің нысаналы мақсаты және т.б. өзгерген жағдайда, техникалық шарттарға өзгерістер белгіленген тәртіппен енгізіледі.
35.
«АлЖЖ» ЖШС тұтынушыларды қосу тәртібі мен шарттары, Қазақстан Республикасының нормативтік-техникалық құжаттарының талаптары өзгерген кезде, сондай-ақ Алматы қаласын орталықтандырылған жылумен жабдықтау жүйесіндегі өзгерістер кезінде бұрын берілген техникалық шарттарға біржақты өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады.
Техникалық шарттарды ұзарту:
36.
Техникалық шарттардың қолданылу мерзімін ұзарту үшін Тапсырыс беруші көрсетілген мерзім аяқталғанға дейін күнтізбелік 30 күн бұрын Кәсіпорынға жазбаша өтінішпен білдіруі тиіс, онда техникалық шарттар бойынша орындалған жұмыстардың көлемін (құрылыс жұмыстарының сатысы, жылумен жабдықтауға келісілген жобаның болуы, объектінің жылу энергиясын қабылдауға дайындық дәрежесі және т.б.) және құрылысты аяқтаудың жоспарланған мерзімін көрсету қажет.
36.
Техникалық шарттарды ұзарту құрылыстың нормативтік мерзімінен аспайтын мерзімге жүзеге асырылады.